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데일리앤나잇 (ip:) 평점 0점   작성일 2020-10-23 추천 추천하기 조회수 221

안녕하세요. 데일리앤나잇 대표자입니다 ღ˘‿˘ற

정말 부족함이 많은 쇼핑몰인데도 불구, 저희 데일리앤나잇을 이용해주셔서 감사합니다.



착한 가격형성을 위해 '낮은마진', '적은 인력', '최대한 효율적이지만 축소된 운영시스템'으로 관리되다 보니

아직 부족한 점이 정말 많은 쇼핑몰 입니다.

부족한 부분은 점점 개선해나갈 수 있도록 노력할테니, 너그러운 마음으로 이용해주시면 감사하겠습니다.



최대한 '최저가 판매'를 목표로 운영하고 있지만, 대형 경쟁사들에 비해 노하우도, 경험도 모든 부분이 부족한 터라

모든 상품을 완벽한 착한 가격으로 판매할 수는 없는게 사실입니다.

하지만 데일리앤나잇을 운영하는 동안에는 꼭 양심있는 판매자가 될 것을 약속드립니다.



(!) 늘 고객님들을 위해 노력하는 데일리앤나잇 직원들이

상품 구매전, 고객님들께 꼭! 안내드립니다.


1. 배송기간

저희는 생산factory(일부는 동대문 매장)와 거래를 하고 있어, 배송기간은 넉넉히 3~8일 정도 필요합니다.

시간을 넉넉히 가지시고, 여유있는 주문 부탁드립니다.


2. 상품퀄리티

최대한 좋은 옷을 판매하고 싶은게 저희 마음입니다.

일부 정리를 못해드린 실밥, 단추구멍 막힘(생산후 새상품이라는 증거에요ㅠ), 미세한 디자인 등 으로 컴플레인이 발생되곤 합니다.

착한 가격을 위해 조금은 너그럽게 이용해주시고, 의류 마감 등에 대해 예민하신 고객님들께선 꼭! 고민하신 후 신중한 구매부탁드립니다.

** 단추구멍 막힘 등의 이슈에 대해선 후속처리 별도 안내드리고 있습니다. 고객님의 편의를 위해 후속CS 응대드리고 있으니,

고객센터 직원께 폭언, 욕설은 하지말아주세요!


3. 고객센터 이용★

고객센터 상담 업무를 진행하는 저희 데일리앤나잇 직원들은, 대표자인 저와 함께 좋은마음으로 가족같이 일하는

옆집 언니,동생 같은 분들입니다. 저희 직원들도 상처를 받는... 착한 분들이니, 고객님께서도 매너있는 문의 부탁드립니다! ♥


4. 반품/교환 관련 안내

단순변심으로 인한 반품/교환의 경우, 초기배송료 제외된 처리비용이 발생되오니 참고 부탁드립니다!

처리비용의 경우, 낮은 마진으로 인해 상품 판매가격에 반영되지 않은 '최소 물류비, 보관비 등이 반영된 금액입니다'


*처리비용 : 단순변심 반품 및 교환 5,000원

= 단순변심 반품으로 인해 환불시 차감되는 금액 : 7,500원 (초기 무료배송료 포함)

= 단순변심 교환으로 인해 환불시 차감되는 금액 : 7,500원 (초기 무료배송료 포함) + 반품 후 재주문



감사합니다.

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