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✔ 데일리앤나잇 교환/반품 안내

작성자 Daily and Night(ip:)

작성일 2021-07-22

조회 3

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내용


(!) 데일리앤나잇은

주문결제완료 후 오더진행 & 무료배송 서비스로 운영되고 있어

[교환]서비스를 진행하지 않고 있습니다.

교환건은 [반품]진행 후 [신규주문] 부탁드립니다.



[반품 체크사항]

- 모든 상품은 배송완료(수령일)로부터 7일 이내 접수해주세요!

- 문의게시판/카카오톡 상담으로 반품요청 시 데일리앤나잇에서 직접 택배사로 수거접수 도와드리고 있습니다.

(수거접수 후 평일기준 1~2일 내 기사님 방문 예정)

- 상품 패킹 시, 수령시와 돌일하게 포장하여 기사님께 직접 인계 부탁드립니다.

(직접 인계하지 않아 발생되는 문제는 고객님 과실로 처리됩니다)


***

- 고객 부주의 또는 임의 세탁으로 인해 상품이 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 상품의 착용흔적, 훼손, 냄새가 있는 경우 처리가 불가능하여 반송처리 진행됩니다.

 바지 등 상품의 택,라벨이 제거된 경우 처리 불가능합니다.

 (부위별 마감박음질 늘어남 등의 착용흔적 포함)


- 단순변심 등 곡개님의 사유로 인한 교환/반품 진행 시 별도 반품처리비용이 부과됩니다.

- 불량/오배송일 경우 해당부분 사진촬영 후 > 카카오톡 상담[@데일리앤나잇]으로 전달해주시면

담당자가 빠른 응대 도와드리겠습니다!




★주문건을 부분배송으로 수령하셨을 경우, 반품/교환 하고자 하는 상품들을 [함께] 하나로 동봉하여 인계 부탁드립니다

합동봉을 하지않아 발생되는 추가 발생비용은 고객님 부담으로 처리됩니다.





[반품비용 안내]


고객님의 사유로 *변심반품*진행 시

변심반품 처리비용 : 7,500원

 ㄴ 최초 무료배송비 2500+반품처리비용2500+회수배송비2500

 ㄴ 주문상품 중 5건 이상 반품진행시 1건당 1000원씩 부과

ex) 5개 반품 > 변심반품 처리비용 8500원 / 6개 반품 > 변심반품 처리비용 9500원 부과


저희 데일리앤나잇은 거품없는 착한 가격으로 상품을 판매하고 있지만,

이를 악용하여 종류별 상품 주문 후, 마음에 드는 옷은 셀렉

그렇지 않은 옷은 대량 변심반품 진행하시는 일부 고객님들이 계셔서

이를 방지하기 위해 변심반품처리비용을 부과드리고 있습니다.


변심반품처리비용은 상품 구입/보관/반품처리과정에서 발생되는 모든 비용을 계산하여

일부 로스비용으로 계산됩니다.


※불량/오배송과 변심반품비용 동시 진행 시

고객님의 변심이 포함되므로, 반배송비[5000원]가 부과됩니다.





(!) 불량으로 인한 반품사유가 되지 않는 상품 특징

- 대량생산 과정에서 발생되는 부분

1) 니트류(특히 아이보리색상)는 약간씩의 잡사가 섞일 수 있습니다.

2) 니트, 부클 등 신축성이 있는 소재는 생산과정에서 길이가 수축될 수 있습니다.

이는 착용하면서 길이가 길어질 수 있습니다.

3) 잠옷(특히 요루면)은 의류변형될 위험이 있어 찬물손세탁/드라이크리닝 권장드립니다.

4) 배송시 생긴 구김

5) 상세사이즈 ~3cm 이하 오차

6) 마감 박음질, 마감 실밥, 제작과정에서 발생되는 냄새나 초크자국, 단추구멍막힘 등

대량생산 과정에서 발생되는 사유는 불량으로 간주되지 않습니다.



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